Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 21 de marzo de 2026

Auralis opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de proporcionarle una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). Auralis funciona con Shopify, que nos permite prestarle los Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, usa o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o se comunica con nosotros.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Recopilamos información personal que usted nos proporciona, que obtenemos automáticamente cuando usa nuestros Servicios y de fuentes de terceros:

Información de contacto: nombre, email, teléfono, dirección de facturación y envío. Información financiera: datos de tarjetas de crédito/débito procesados de forma segura. Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias. Información de transacciones: artículos vistos, carrito, historial de compras. Información de dispositivo y uso: IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo en página.

CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN

  • Procesar y gestionar sus pedidos
  • Comunicarnos sobre sus pedidos y devoluciones
  • Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
  • Mejorar y optimizar nuestros Servicios
  • Prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales

CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

Compartimos su información con los siguientes proveedores de servicios:

  • Shopify (plataforma de e-commerce): https://www.shopify.com/legal/privacy
  • Procesadores de pago
  • Empresas de envío y logística
  • Google Analytics (Google LLC): Usamos Google Analytics para analizar el tráfico y comportamiento en el sitio web. Google puede transferir datos fuera de la UE. Base legal: consentimiento. Puede desactivarlo en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
  • Judge.me: Usamos Judge.me para recopilar y mostrar reseñas de productos. Judge.me puede recopilar su nombre, email y fotos que envíe con su reseña. Base legal: interés legítimo. Política de privacidad: https://judge.me/privacy

SUS DERECHOS (RGPD)

Si reside en la Unión Europea, tiene derecho a: acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, portabilidad, oposición y retirar el consentimiento en cualquier momento. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en España: AEPD — www.aepd.es).

Bases legales del tratamiento:

  • Ejecución de contrato (gestión de pedidos)
  • Interés legítimo (mejora de Servicios y prevención de fraude)
  • Consentimiento (comunicaciones de marketing y analítica)
  • Obligación legal

COOKIES

Usamos cookies esenciales, de rendimiento, funcionales y de marketing. Puede controlar las cookies desde la configuración de su navegador.

RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos su información durante el tiempo necesario. Los datos de pedidos se conservan 7 años por obligaciones fiscales y contables.

SEGURIDAD

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal.

MENORES

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 16 años.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Su información puede transferirse y procesarse en países fuera de su país de residencia con las salvaguardas adecuadas.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Le recomendamos revisarla regularmente.

CONTACTO

Nombre comercial: Auralis Responsable: Ana Isabel Quintana Gonzalez Dirección: Covadonga, 15, 33690 Lugo de Llanera, Asturias, España Teléfono: 624 026 462 Email: hola@auraliseurope.com NIF/VAT: ES11426065X